Деловой протокол : как выжить и преуспеть в бизнесе

Не вызывает сомнений и то, что пороки нашего нарождающегося бизнеса - своего рода производные от общего состояния общественной морали. На Западе много внимания уделяется тому, чтобы произвести хорошее впечатление. С человеком, неопрятно одетым, просто дело иметь не станут. Хорошее впечатление можно произвести и без прекрасного костюма. Пример тому - наш миллионер Марк Горячев. С ним ведут дела солидные партнеры, не обращая внимания на то, что он на переговорах одет в джинсы и рубашку. Здесь важен имидж вообще [5]. Этика — это учение о нравственности и разумном пользовании свободой. Свобода — важнейшая предпосылка независимости.

Деловой этикет реферат по психологии , Сочинения из Психология

Деловая дискуссия. Дискуссия — процесс продвижения и разрешения проблем путем сопоставления, столкновения, ассимиляции, взаимообогащения предметных позиций участников мнений участников по сути решаемой проблемы. Целью дискуссии может быть: Выделяют этапы деловой дискуссии:

Так какая же связь существует между этикой и этикетом В книге Д. Ягера « Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса» приводиться.

Телефонный разговор дистантный , исключающий невербальную коммуникацию. В прямом контакте и непосредственной беседе наибольшее значение имеют устная и невербальная коммуникации. Беседа или передача сообщений по телефону являются самыми распространенными формами коммуникаций, их отличает непосредственный контакт и большое разнообразие способов общения, что позволяет без труда сочетать деловую формальную и личную неформальную части всякого сообщения.

Письменные виды делового общения — это многочисленные служебные документы: По содержанию общение может быть разделено на: По средствам общения возможно деление на такие четыре вида: Непосредственное — осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу: Общие положения Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности.

Дейл Карнеги еще в е годы заметил, что успехи того или иного человека в его финансовых делах даже в технической сфере или инженерном деле процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять — от его умения общаться с людьми. Пунктуальность делайте все вовремя. Только поведение человека, делающего все вовремя, является нормативным.

Опоздания мешают работе и являются признаком того, что на человека нельзя положиться. Принцип делать все вовремя распространяется на все служебные задания. Специалисты, изучающие организацию и распределение рабочего времени, рекомендуют прибавлять лишних 25 процентов к тому сроку, который, на ваш взгляд, требуется для выполнения порученной работы.

Деловой этикет. - Шпоры по деловому общению

Учреждение, в котором соблюдаются правила этики и требования служебного этикета, становится более сплоченным, работа в нем приносит больше удовлетворения каждому сотруднику. В таких нравственно - психологических условиях формируются отношения доверия, совместного поиска путей решения различных проблем. Знание делового этикета — необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать.

Алексеев А. А., Громова Л. А. Поймите меня правильно, или Книга о том, как Бойетт Д. Путеводитель по царству мудрости: Лучшие идеи мастеров управления. .. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М., Ягер Д. Творческое управление временем в новом веке: Пер. с англ.

Адаир Д. Эффективная коммуникация. Эксмо, Баркер А. Как улучшить навыки общения. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Лениздат, Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. Питер, Бредемайер К. Черная риторика.

Деловая этика

Абулъханова-Славская К. Деятельность и психология личности. Философ-ско-психологическая концепция СЛ. Стратегия жизни. Адлер Ю. Что век грядущий нам готовит?

Курс дополнительного образования «Деловой русский язык» предназначен для .. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса.

Культура речи и стиль. Языковой вкус эпохи. Розенталь Д. Речевое мастерство лектора. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.

Культура бизнеса

Деловая этика позволяет рассматривать и оценивать деловые отношения предпринимателей, а так же их личное поведение с точки зрения соответствия общепринятым в деловом мире принципам поведения. Различают следующие основополагающие принципы деловых взаимоотношений: Деловая этика базируется на такой общечеловеческой ценности, как свобода. Это означает, что бизнесмен должен ценить не только свободу своих коммерческих действий, но и свободу действий своих конкурентов, что выражается в недопустимости вмешательства в их дела, ущемления, даже в мелочах, их интересов.

Другим основополагающим принципом деловых взаимоотношений является терпимость, которая означает осознание невозможности преодоления"с наскока" слабостей и искоренения недостатков партнера, клиентов, подчиненных.

аспекты. М., 7. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М., Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М.,.

Заказать новую работу Оглавление Введение3 1. Основные принципы этикета на примере государственного служащего10 Заключение15 Список литературы16 Введение Этикет является одним из сложнейших и интереснейших феноменов человеческой жизни. Именно соблюдение правил этикета делает человека полноценным членом общества. Без этикета и правил поведения наша жизнь была бы похожа на шоссе, по которому едут, не соблюдая правила дорожного движения.

Этикет проявляется во всех видах деятельности человека, позволяя осознавать ему своё место в обществе, давать оценку другим людям, влиять на них, устанавливать взаимоотношения с ними. Этикет зависит от множества факторов, в частности, от места проживания и национальных традиций. Повышение компетентности в этой сфере позволяет успешно решать профессиональные задачи и продвигаться по карьерной лестнице.

Внимание к другим, вежливость, благожелательность, чувство товарищества по отношению к работающим рядом с вами — вот те качества, которые выше всего ценятся в каждом коллективе. Если они присущи большинству его членов, да еще сопровождаются высокими профессиональными данными и дисциплиной, то такой коллектив всегда будет работать успешно даже в трудных условиях. Успех дела в коллективе складывается из многих компонентов, и сложные нити взаимоотношений — не последние среди них.

А взаимоотношения во многом зависят от умения вести себя, от знания правил культуры поведения, от такта и доброго желания. Все это определяет актуальность выбранной темы дл реферата.

Деловой протокол: как выжить и преуспеть в бизнесе. 2-е изд., перераб. Ягер Дж.

Тайны лучших секретарей-референтов: Секретарь руководителя должен не только быстро печатать и правильно оформлять документы, но и составлять тексты различных документов, редактировать проекты, рационально организовать прием посетителей и телефонное обслуживание, самостоятельно решать многие вопросы в соответствии с порученными от руководителя указаниями. Основная цель книг данной серии — помочь начинающему секретарю избежать ошибок в работе, четко знать свои функции и обязанности, владеть деловой этикой.

Оглавление Деловая этика и психология общения Из серии:

Деловой протокол и этикет. Дерябо С. Д., Ясвин В. А. Гроссмейстер общения. Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса . что внимательно прочитавший данную книгу, не остался тем, кем был до этого.

Основной формой делового общения является — диалоговое общение. Деловая беседа, как правило, состоит из следующих этапов: Залог успеха деловой беседы - компетентность, тактичность и доброжелательность ее участников. Важным элементом как деловой, так и светской беседы является умение слушать собеседника. Дейл Карнеги еще в годы заметил, что успехи того или иного человека в его финансовых делах даже в технической сфере или инженерном деле процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять — от его умения общаться с людьми.

Только поведение человека, делающего все вовремя, является нормативным. Опоздания мешают работе и являются признаком того, что на человека нельзя положиться.

Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса

Деловой протокол. Как выжить и преуспеть в бизнесе Джен Ягер Формат книги: Размер:

развивать деловые качества студентов, личностную потребность в . Зверинцев, А. Б. () Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. СПб. Ягер, Д. () Деловой этикет: как выжить в мире бизнеса.

Поиск по рефератам и авторским статьям Деловой этикет Введение Этикет возник в период зарождения абсолютных монархий. Придерживаться определенных правил поведения, церемониала было необходимо для возвеличивания царственных особ: От знания этикета, выполнения его правил часто зависела не только карьера, но и жизнь человека. Нарушение этикета приводило к вражде между племенами, народами и даже к войнам.

Правила поведения людей изменялись с изменениями условий жизни вещества, конкретной социальной среды. Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Знание делового этикета — основа предпринимательского успеха. Причина внимания к вопросам этики бизнеса прежде всего связана с экономическим ущербом, который наносит фирме неэтичное поведение сотрудников и деловых партнеров, а также с экологическим, экономическим и социальным ущербом, который наносят гражданам и обществу в целом корпорации и отдельные предприниматели, стремясь снизить затраты и повысить свою конкурентоспособность.

Цель исследования состоит в изучении делового этикета. Нарушая те или иные нормы поведения, в быту и в обществе человек рискует главным образом своей репутацией воспитанного человека, то в бизнесе такие ошибки могут стоить больших денег и карьеры.

Алена Гиль о важности делового этикета в бизнесе.

Categories: Без рубрики

Узнай, как мусор в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свой ум от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!